课程概述：
销售与市场营销基础》课程专为研究生设计，让学生全面了解销售与市场营销的主要原则，并特别关注非营利组织和使命驱动型组织的战略。通过理论框架和实际应用的结合，本课程旨在让学生掌握制定有效营销战略的工具，从而提高非营利组织的知名度，吸引利益相关者，并推动与使命相关的成果。课程深入探讨了市场调研、筹款策略、品牌塑造、社交媒体参与以及分析在优化具有社会影响目标的组织的营销工作中的作用等主题。
课程目标和目的：
通过本课程的学习，学生将：
- 了解营销在非营利组织中的关键作用。
- 根据非营利组织的目标制定全面的营销计划。
- 掌握与支持者沟通的策略和讲故事的方法。
- 应用营销分析和指标来评估非营利活动的成功与否。
- 制定战略，打造并维持强大的非营利组织品牌。
- 学习设计和实施有针对性的筹款和社区参与活动。
课程要点
- 营销在非营利组织中的作用
本节探讨营销策略在非营利组织中的重要作用，重点是提高品牌知名度、与捐赠者建立关系以及推动事业发展。学生将探讨如何利用市场营销来实现组织目标，并在拥挤的非营利组织中提高知名度。 - 市场调研和受众细分
了解目标受众对于有效营销至关重要。本节介绍市场调研方法，教学生如何根据人口统计、心理统计和行为对受众进行细分。学生将学习如何分析数据，以制定有针对性的营销策略，引起特定群体的共鸣，确保最大程度的参与和影响。 - 非营利组织战略营销规划
学生将学习如何制定符合非营利组织使命和目标的战略营销计划。本节强调设定可衡量的目标、制定可操作的战略以及有效分配资源。学生还将了解根据绩效指标和外部市场条件调整计划的重要性。 - 打造和维护非营利组织品牌
品牌是非营利组织取得成功的有力工具。本节内容包括如何建立一个强大、可识别的品牌，以引起支持者、捐赠者和社区的共鸣。学生将探讨一致的信息传递、视觉识别的重要性，以及如何在保持品牌相关性和符合非营利组织价值观的同时，长期保持品牌。 - 筹款策略与捐赠者参与
非营利组织营销的一个核心环节是筹款。本节介绍非营利组织吸引和留住捐赠者的不同策略，包括大额捐赠筹款、在线众筹和企业合作。学生将学习吸引捐赠者并通过有效的关系管理和沟通确保长期支持的最佳实践。 - 社交媒体与社区参与
社交媒体是非营利组织营销不可或缺的工具。本节探讨如何利用各种平台建立社区、吸引支持者并推动行动。学生将学习如何创建引人入胜的内容、建立在线关系，以及管理社交媒体活动，从而扩大非营利组织的使命，鼓励参与活动、捐款和志愿者活动。
课程结构：
销售与营销基础》课程的结构设计旨在为学生提供理论见解和实际应用。在整个课程中，学生将参与实际案例研究，参加小组讨论，并完成旨在巩固所学知识和为从事非营利营销职业做好准备的作业。考核包括作业、测验和期末考试，所有这些都是为了测试学生在非营利机构中应用营销概念的理解和能力。