BUS1773 Etiqueta y Protocolo Empresarial

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BUS1773 Etiqueta y Protocolo Empresarial

El lugar de trabajo moderno parece un entorno muy distinto del de las empresas estiradas y rectas del pasado. Los vaqueros y las camisetas pueden ser atuendos aceptables y, si la empresa tiene éxito, parece que los empleados no tienen que atenerse a rígidas normas de conducta. Un entorno de oficina menos rígido puede llevar a algunas personas a pensar que las normas de etiqueta empresarial están obsoletas, pero esa apariencia de libertad es una ilusión. Las empresas funcionan con un código de etiqueta claramente definido que permite unas relaciones interpersonales fluidas y unas normas de trabajo eficientes.

Este curso permitirá al alumno comprender cómo identificar las reglas de la ética empresarial en una plataforma social cambiante. Examinará los fundamentos de la etiqueta empresarial. Los estudiantes aprenderán qué tipos de conducta se esperan de los empleados y empresarios y cómo promulgarlos en el lugar de trabajo. Este curso preparará a los estudiantes para tener éxito en el entorno laboral moderno.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Etiqueta Empresarial y Protocolo II profundizará en la finalidad de un sistema de etiqueta codificado en las empresas modernas. Detallará los distintos ámbitos de aplicación del protocolo de etiqueta. Explicará las normas de conducta específicas que se aplican en los distintos ámbitos. Al final de este curso el alumno sabrá:

  • Objetivo e intención de la etiqueta empresarial
  • Tipos básicos de etiqueta empresarial
  • Normas de vestimenta y aseo personal
  • Saludos y presentaciones adecuados
  • Etiqueta en comidas y actos sociales
  • Métodos para mejorar la interacción interpersonal
  • Cómo se aplica el uso de la tecnología a la etiqueta moderna

MATERIALES DE REFERENCIA
para
Estudiantes del CLC completo

"Un premio CLC significa que el estudiante ha alcanzado el conocimiento, (ya sea a través de la educación previa o la experiencia), igual o mayor que el estudiante habría aprendido en un curso universitario tradicional."

"En función de su adjudicación CLC, la asistencia física al aula no es necesaria; sin embargo, se le pedirá que pase con éxito un examen final para cada curso."

En base a su solicitud HESEAP, usted ha recibido CLC completo para este curso; por lo tanto, este es un curso de prueba que no incluye la educación tradicional sobre el tema.

USILACS quiere ayudarle a tener éxito. Si cree que necesita refrescar un poco sus conocimientos o desea ampliarlos sobre este tema, le recomendamos que considere la posibilidad de revisar algunos de los amplios recursos educativos en línea y los temas de búsqueda que figuran a continuación.

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Buscar temas: Publicaciones/Vídeos/Documentos

(La mayoría de las preguntas del examen de este curso se basan en la información contenida en los siguientes temas de búsqueda)

 

  • (2017) Comportamiento organizativo. Universidad de Minnesota. http://solr.bccampus.ca:8001/bcc/file/053bc0d1-fea6-44af-af18-cebc9bdc0cbb/1/Organizational-Behavior.pdf
    • 4.3 Comportamientos laborales (pág. 157-170)
    • 7.3 Evitar y controlar el estrés (págs. 282-293)
    • 7.5 Emociones en el trabajo (p. 299-306)
    • 8.3 Barreras de comunicación (pág. 325-337)
    • 8.4 Diferentes tipos de comunicación y canales (pág. 338-354)
  • (2015) Comunicación empresarial para el éxito. Universidad de Minnesota. (PDF). https://open.lib.umn.edu/businesscommunication/
    • 1.1 Por qué es importante comunicar bien (pág. 2-5)
    • 1.4 Sus responsabilidades como comunicador (pág. 16-20)
    • 3.5 Escuchar y leer para comprender (pág. 82-84)
    • 5.4 Ética, plagio y fuentes fiables (pág. 132-138)
    • 15.2 Conversaciones telefónicas/VoIP (pág. 442-445)
  • (2010) Buenos modales y etiqueta: componentes de la imagen del hombre de negocios. Estudios e investigaciones científicas - Edición económica, nº 15. Ovidiu Leonard Turcu, Doctor, Universidad de Bacau, Rumanía, y Andreea Feraru, Universidad de Bacau, Rumanía. http://sceco.ub.ro/index.php/SCECO/article/view/168/168
    • (pág. 1- 6)

 

Nota: USILACS no es la fuente de estos enlaces. Por lo tanto, no tenemos control sobre la accesibilidad de los enlaces. Es posible que algunos enlaces ya no estén activos. Por lo tanto, le animamos a copiar y pegar el título en Google o YouTube para encontrar una fuente alternativa. También puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo académico a academics@usilacs.org para solicitar ayuda o informarles de un enlace inactivo para que podamos sustituirlo por uno nuevo.

En ocasiones, los enlaces pueden invitarle a descargar material de referencia en un PDF. Aunque hemos sido diligentes a la hora de encontrar fuentes de información seguras, le animamos a que sea diligente a la hora de asegurarse de que una descarga es segura en su dispositivo.

Aunque proporcionamos material de estudio exhaustivo, si cree que necesita más, copie y pegue los temas y títulos en Google y YouTube. 

 

Consejos para el éxito

Recuerde que estos exámenes son todos de libro de texto abierto. Esto significa que puedes mantener tu material de referencia abierto en otras pestañas para consultarlo durante el examen.

Algunos de los materiales de referencia son libros grandes y extensos con cientos de páginas. Si tienes una pregunta en tu examen cuya respuesta quieres encontrar dentro del libro, aquí tienes una forma rápida de hacerlo:

Elija una palabra clave o una frase de la pregunta del examen. Ve al material de referencia. Pulsa "Ctrl" + "F" en el teclado. Aparecerá una barra de búsqueda. Escribe tu palabra clave o frase en la barra de búsqueda y haz clic en buscar. Esto te mostrará todas las ubicaciones en las que aparecen en el material de referencia.

Contenido del curso