BUS1221 Etiqueta y Protocolo Internacional

Al mantener una reunión de negocios con alguien de China, ¿hace una reverencia, da un abrazo o estrecha la mano? La aplicación incorrecta del protocolo con personas de otros países puede crear vergüenza, incomodidad y repercusiones potencialmente negativas para una empresa. Navegar por el protocolo empresarial en un entorno internacional requiere investigación y delicadeza.

Este curso ayudará al alumno a investigar los protocolos culturales a través de las fronteras internacionales. Aprenderá la etiqueta básica que se espera en las reuniones de negocios, así como las acciones específicas que debe evitar. Esto permitirá al estudiante tener éxito en los negocios internacionales.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Etiqueta y Protocolo Internacional III explorará las complejidades de hacer negocios a través de diferentes perspectivas culturales y sociales. Examinará los aspectos comunes de la conducta en los negocios internacionales. También se describirán las conductas que deben evitarse. Al finalizar este curso el alumno será capaz de:

Aprender a ver las situaciones desde la perspectiva de otra cultura
Comparar y contrastar diferentes enfoques para hacer negocios
Investigar costumbres y tabúes culturales
Comprender el marco de la inteligencia cultural
Aprender a desarrollar y desplegar la inteligencia cultural
Adaptarse a situaciones de diversidad cultural en los negocios internacionales
Desarrollar habilidades de comunicación que trasciendan las fronteras nacionales

MATERIALES DE REFERENCIA
para
Estudiantes del CLC completo

"Un premio CLC significa que el estudiante ha alcanzado el conocimiento, (ya sea a través de la educación previa o la experiencia), igual o mayor que el estudiante habría aprendido en un curso universitario tradicional."

"En función de su adjudicación CLC, la asistencia física al aula no es necesaria; sin embargo, se le pedirá que pase con éxito un examen final para cada curso."

En base a su solicitud HESEAP, usted ha recibido CLC completo para este curso; por lo tanto, este es un curso de prueba que no incluye la educación tradicional sobre el tema.

USILACS quiere ayudarle a tener éxito. Si cree que necesita refrescar un poco sus conocimientos o desea ampliarlos sobre este tema, le recomendamos que considere la posibilidad de revisar algunos de los amplios recursos educativos en línea y los temas de búsqueda que figuran a continuación.

Miles de cursos universitarios en línea GRATUITOS:

Buscar temas: Publicaciones/Vídeos/Documentos

(La mayoría de las preguntas del examen de este curso se basan en la información contenida en los siguientes temas de búsqueda)

(2017) Comportamiento organizativo. Universidad de Minnesota.
http://solr.bccampus.ca:8001/bcc/file/053bc0d1-fea6-44af-af18-cebc9bdc0cbb/1/Organizational-Behavior.pdf
(2015) Comunicación empresarial para el éxito. Universidad de Minnesota. Disponible en: https://open.lib.umn.edu/businesscommunication/
- 2.3 Principios de la comunicación verbal (pág. 31-35)
- 3.4 Conocer al público (pág. 76-81)
- 11.1 Principios de la comunicación no verbal (pág. 309-315)
- 14.5 Argumentar (p. 419-426)
- Cap. 18 Comunicación empresarial intercultural e internacional (págs. 520-522)
- 18.1 La comunicación intercultural (p. 523-525)
- 18.2 Cómo entender la comunicación intercultural (págs. 526-528)
- 18.4 Características culturales divergentes (p. 533-537)
- 18.5 Comunicación internacional y mercado mundial (pág. 538-542)
- 18.7 La misión internacional (p. 545-550)

(2010) Buenos modales y etiqueta: componentes de la imagen del empresario. Estudios e Investigaciones Científicas - Edición Económica, nº 15. Ovidiu Leonard Turcu, Doctor, Universidad de Bacau, Rumanía y Andreea Feraru, Universidad de Bacau, Rumanía
http://sceco.ub.ro/index.php/SCECO/article/view/168/168
(2012) "Episodio 23: ¿Por qué es importante la cultura en los negocios internacionales?". Michael Czinkota. Disponible en: https://m.youtube.com/watch?v=_D1U0HiS6Mk
(2013) "¿Qué es la inteligencia cultural?". Dr. Tom Verghese. Disponible en: https://m.youtube.com/watch?v=rdjecUD_6Ck
(2013) "Episodio 28: Etiqueta en los negocios internacionales". Michael Czinkota. Disponible en: https://m.youtube.com/watch?v=yV_XMCFPOjQ
(2015) "Diferencias culturales en negociaciones y conflictos". Robert Robles. https://m.youtube.com/watch?v=rSDntIn6ekE
(2017) "5. Etiqueta empresarial global". Rachid Bendaoud. Disponible en: https://m.youtube.com/watch?v=6xtyh3Le4ss

Nota: USILACS no es la fuente de estos enlaces. Por lo tanto, no tenemos control sobre la accesibilidad de los enlaces. Es posible que algunos enlaces ya no estén activos. Por lo tanto, le animamos a copiar y pegar el título en Google o YouTube para encontrar una fuente alternativa. También puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo académico a academics@usilacs.org para solicitar ayuda o informarles de un enlace inactivo para que podamos sustituirlo por uno nuevo.

En ocasiones, los enlaces pueden invitarle a descargar material de referencia en un PDF. Aunque hemos sido diligentes a la hora de encontrar fuentes de información seguras, le animamos a que sea diligente a la hora de asegurarse de que una descarga es segura en su dispositivo.

Aunque proporcionamos material de estudio exhaustivo, si cree que necesita más, copie y pegue los temas y títulos en Google y YouTube.

Consejos para el éxito

Recuerde que estos exámenes son todos de libro de texto abierto. Esto significa que puedes mantener tu material de referencia abierto en otras pestañas para consultarlo durante el examen.

Algunos de los materiales de referencia son libros grandes y extensos con cientos de páginas. Si tienes una pregunta en tu examen cuya respuesta quieres encontrar dentro del libro, aquí tienes una forma rápida de hacerlo:

Elija una palabra clave o una frase de la pregunta del examen. Ve al material de referencia. Pulsa "Ctrl" + "F" en el teclado. Aparecerá una barra de búsqueda. Escribe tu palabra clave o frase en la barra de búsqueda y haz clic en buscar. Esto te mostrará todas las ubicaciones en las que aparecen en el material de referencia.

Contenido del curso

BUS1221 Etiqueta y Protocolo Internacional

Bienvenido Estudiante HESEAP

Estimado estudiante de HESEAP,

Al ser un estudiante de HESEAP con todos los créditos, podrá avanzar rápidamente hacia la obtención de su título mediante la comprobación de sus conocimientos, formación y experiencia previos. Dado que se le han concedido "Créditos de Aprendizaje en el Aula" CLC completos, no se le exigirá que asista físicamente a clase, que entregue las tareas del aula ni que realice los exámenes periódicos del curso. Lo único que tendrá que hacer es aprobar un examen final de cada asignatura.

Cuando se matriculó, seleccionó su programa de estudios, asignaturas secundarias y optativas. Muchos cursos tienen prerrequisitos; por lo tanto, todos los cursos deben tomarse en un orden predefinido. Sus cursos se presentarán en tres grupos. El grupo 1 está formado por las asignaturas troncales y las específicas de la titulación. El grupo 2 está formado por las asignaturas secundarias y el grupo 3 por las optativas.

Permítanos darle algunos consejos útiles:

MUY IMPORTANTE: Subraye e imprima esta ventana emergente. Necesitará consultarla de vez en cuando.

Cursos:

Cuando seleccione un curso de su Lista de cursos, justo debajo del nombre del curso, encontrará una barra de progreso e inmediatamente debajo, dos pestañas: [Curso] y [Materiales].
Seleccione la pestaña [Curso] y revise detalladamente la descripción del curso y los Objetivos de aprendizaje.
Seleccione la pestaña [Materiales] e inicie una búsqueda detallada en Internet de todos los textos citados, conferencias, obras publicadas, vídeos, etc., y otra información relacionada que pueda encontrar durante sus búsquedas. Revise cuidadosamente todos los materiales citados, ya que las preguntas del examen se extraen de estos materiales.
Muchos estudiantes también optan por utilizar algunos de los cursos universitarios gratuitos de la lista para aprender más sobre los temas que les interesan.
Sólo una vez que haya revisado detenidamente toda la información de la pestaña [Curso] y [Materiales] y se sienta totalmente cómodo con el material del curso, realice el examen final.
1. El examen final es un libro abierto, y a la mayoría de nuestros estudiantes de HESEAP les resulta útil abrir dos o tres páginas del navegador como referencia mientras realizan el examen final.
2. El examen final es cronometrado, por lo que antes de comenzar el examen, asegúrese de que dispone de acceso adecuado a Internet y de 90 minutos para completar el examen.
3. Una vez iniciado el examen, debe completarlo en una sola sesión.
4. No puede pausar el temporizador.
5. Si no completa el examen en 90 minutos, suspenderá.
6. Para realizar el examen final, haga clic en el enlace del examen en la parte inferior de la pestaña [Curso] y complete el examen.
Debe alcanzar una puntuación mínima del 55% (calificación: D-) para aprobar este curso.
1. Una vez superado el examen, pase al curso siguiente.
Si ha obtenido una puntuación igual o inferior al 54% (ya sea como resultado de respuestas incorrectas, pérdida de Internet o superación del límite de tiempo), habrá suspendido este curso,
1. Si usted reprobó este curso o no está satisfecho con la calificación que obtuvo, USILACS le ofrece la oportunidad de volver a tomar cualquier examen final. Para retomar cualquier examen, diríjase a la pestaña [Mi Cuenta de Estudiante] en el menú principal y vaya a [Retomar Examen]. Desde allí, usted tendrá la opción de volver a tomar cualquier examen USILACS hasta 10 veces.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad y que tengas una experiencia agradable a medida que avanzas en tu programa de estudios.

Todos te animamos. Tú puedes.

Atentamente,

Junta de Regentes de USILACS

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