Introducción:
La sección Infraestructura y soporte de TI El curso está diseñado para estudiantes de posgrado Quienes cursan una maestría en Tecnologías de la Información o áreas afines. El curso ofrece un estudio avanzado e integral de los componentes críticos de la infraestructura de TI, con énfasis en el hardware, el software y los sistemas de red necesarios para dar soporte a los entornos de TI organizacionales modernos. Este curso también se centra en la resolución de problemas, la optimización de sistemas y la prestación de un soporte de TI eficaz para garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas de TI.
Con una combinación de comprensión teórica y aplicaciones prácticas, el curso prepara a los estudiantes para puestos de liderazgo en la gestión de infraestructura de TI, la resolución de problemas de sistemas y las estrategias de soporte proactivo. Al explorar las complejidades de los sistemas de TI, los estudiantes adquirirán la experiencia necesaria para optimizar los recursos de TI y brindar un soporte de TI sólido para diversos entornos empresariales.
Puntos clave tratados en el curso:
- Fundamentos de la infraestructura de TI
Esta sección presenta los componentes fundamentales de la infraestructura de TI, incluyendo hardware, software, redes y sistemas de almacenamiento. Los estudiantes aprenderán cómo estos componentes interactúan para garantizar la eficiencia y la estabilidad de los sistemas de TI. Se hará hincapié en la planificación estratégica y el diseño de infraestructuras de TI para satisfacer las necesidades de las organizaciones modernas. - Infraestructura de hardware y redes
Esta sección abarca los componentes físicos de la infraestructura de TI, como servidores, estaciones de trabajo, enrutadores, conmutadores y otros dispositivos de red. Los estudiantes aprenderán a diseñar e implementar redes de área local (LAN) y redes de área extensa (WAN), y a garantizar una conectividad fluida entre estos sistemas. El capítulo también explorará cómo los protocolos de red facilitan la comunicación dentro y entre organizaciones. - Sistemas operativos y soporte de software
En este módulo, los estudiantes adquirirán un conocimiento profundo de cómo los sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) gestionan la infraestructura de TI. Se abordará el papel de los sistemas operativos en la gestión de recursos, el soporte de software y la ejecución de aplicaciones. Se abordarán métodos de resolución de problemas relacionados con el sistema operativo, incluyendo la instalación, la configuración y la compatibilidad del software. - Soporte y resolución de problemas de TI
Un área crucial de este curso es el soporte de TI. Los estudiantes explorarán técnicas y metodologías de resolución de problemas para diagnosticar y resolver problemas dentro de la infraestructura de TI. Los temas incluirán diagnóstico de hardware, problemas de software y problemas relacionados con la red. Esta sección se centrará en escenarios y soluciones reales, preparándolos para brindar un soporte de TI eficaz en diversos contextos organizacionales. - Seguridad y protección de datos en la infraestructura de TI
La seguridad es fundamental para la infraestructura de TI. Esta sección abarca los componentes críticos de la seguridad de TI, como firewalls, cifrado de datos y sistemas de detección de intrusos (IDS). Los estudiantes también examinarán cómo implementar las mejores prácticas de seguridad, proteger datos confidenciales y garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos, como el RGPD, la HIPAA y el PCI-DSS. - Tecnologías emergentes en infraestructura de TI
El último punto clave se centra en las últimas tendencias y tecnologías emergentes en infraestructura de TI. Los estudiantes explorarán cómo la computación en la nube, la virtualización, las redes definidas por software (SDN) y la automatización están transformando la forma en que se diseñan, implementan y mantienen los sistemas de TI. El curso destacará el papel de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático en la optimización de la gestión de la infraestructura de TI.
Este curso proporcionará a los estudiantes las habilidades avanzadas necesarias para gestionar infraestructuras de TI complejas y brindar soporte integral de TI. Al completar este curso, estarán preparados para asumir roles de liderazgo en la gestión y el soporte de infraestructuras de TI, garantizando el funcionamiento óptimo de sistemas de TI críticos en diversos entornos organizacionales.